Forsendelse og retur
GRATIS levering vanaf CHF 50.-
Wij bieden gratis levering in Zwitserland voor alle bestellingen boven CHF 50.-. De verzending van alle bestellingen onder CHF 50.- kost CHF 6.90. Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verzonden. Dat betekent dat uw bestelling binnen 4 tot 6 werkdagen bij u thuis zou moeten aankomen, en vaak zelfs eerder!
Retourbeleid
Als u uw bestelling om welke reden dan ook wilt retourneren of omruilen, helpen we u graag. We accepteren retourzendingen en omruilingen binnen 30 dagen na aankoop. U kunt uw product retourneren en het aankoopbedrag terugkrijgen via de betaalmethode die u bij uw aankoop hebt gebruikt.
Neem om een retouraanvraag in te dienen eenvoudig contact met ons op via support@berninox.com. Een medewerker van ons team helpt u graag verder.
Er gelden echter enkele voorwaarden voor ons retour- en omruilbeleid:
- Artikelen moeten in de originele verpakking worden geretourneerd
- Geretourneerde artikelen mogen geen gebruikssporen vertonen
- Artikelen in de uitverkoop kunnen niet worden geretourneerd of omgeruild
Belangrijk: De verzendkosten voor het retourneren van uw artikel zijn voor uw rekening. Deze worden niet terugbetaald.
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we u een e-mail om te bevestigen dat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen. We laten u ook weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.
Als uw terugbetaling is goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt het bedrag binnen enkele dagen automatisch teruggestort op uw creditcard of via uw oorspronkelijke betaalmethode.
Retouradres
Om uw product te retourneren, moet u het naar het volgende postadres sturen:
Berninox SA, Retouren, Rue des Moulins 2A, CH-2108 Couvet, Zwitserland.