Verzending en retour
GRATIS verzending vanaf € 80.-
Wij bieden gratis verzending binnen de Europese Unie voor alle bestellingen boven de €80.-. De verzending van alle bestellingen onder de €80.- kost €9.90. Bestellingen worden doorgaans binnen 2-3 werkdagen verzonden. Dat betekent dat uw bestelling binnen 6 tot 8 werkdagen bij u thuis zou moeten aankomen.
Retourbeleid
Als u uw bestelling om welke reden dan ook wilt retourneren of ruilen, helpen we u graag. We accepteren retourzendingen en ruilingen binnen 30 dagen na aankoop. U kunt uw product retourneren en een terugbetaling ontvangen via de betaalmethode die u bij uw aankoop hebt gebruikt.
Neem voor het aanvragen van een retour eenvoudig contact met ons op via support@berninox.com en een van onze teamleden helpt u graag verder.
Er gelden echter enkele regels voor ons retour- en ruilbeleid. Deze vindt u hieronder:
- Artikelen moeten in hun originele verpakking worden geretourneerd
- Geretourneerde artikelen mogen geen gebruikssporen vertonen
- Artikelen in de uitverkoop kunnen niet worden geretourneerd of geruild
Belangrijk: De verzendkosten voor het retourneren van uw artikel zijn voor uw rekening. Deze worden niet terugbetaald.
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen. We laten u ook weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.
Als deze is goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag binnen enkele dagen automatisch bijgeschreven op uw creditcard of via uw oorspronkelijke betaalmethode.
Retouradres
Neem voor het retourneren van uw product via e-mail contact met ons op via support@berninox.com .