Verzending en retour
GRATIS verzending vanaf € 60,-
Wij bieden gratis verzending binnen de Europese Unie voor elke bestelling boven de €60,-. De verzending van alle bestellingen onder de €60,- kost €7,90. Bestellingen worden doorgaans binnen 2-3 werkdagen verzonden. Dit betekent dat uw bestelling binnen 6 tot 8 werkdagen bij u thuis zou moeten zijn, en vaak zelfs eerder!
Retourbeleid
Als u uw bestelling om welke reden dan ook wilt retourneren of ruilen, staan wij voor u klaar. Wij accepteren retouren en ruilingen binnen 30 dagen na aankoop. U kunt uw product retourneren in ruil voor een terugbetaling via de betaalmethode die u bij uw aankoop heeft gebruikt.
Om een retouraanvraag te doen, kunt u eenvoudig contact met ons opnemen via info@berninox.com en een lid van ons team helpt u graag verder.
Er gelden echter enkele regels voor ons retour- en ruilbeleid, deze zijn als volgt:
- De artikelen moeten in de originele verpakking worden geretourneerd
- De geretourneerde artikelen mogen geen gebruikssporen vertonen
- Uitverkoopartikelen worden niet teruggenomen of geruild
Belangrijk: De verzendkosten voor het retourneren van uw artikel zijn voor uw rekening. Deze worden niet vergoed.
Zodra wij uw retour ontvangen en gecontroleerd hebben, sturen wij u een e-mail om te bevestigen dat het geretourneerde artikel is ontvangen. We laten u ook weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.
Als deze is goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag binnen enkele dagen automatisch teruggestort op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode.
Retouradres
Om uw product te retourneren, neemt u contact met ons op via e-mail op info@berninox.com .