Privacybeleid

 

Dit privacybeleid beschrijft hoe uw persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u www.berninox.com (de ‘Site’) bezoekt of daar een aankoop doet.

VERZAMELDE PERSOONLIJKE GEGEVENS
Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde gegevens over uw apparaat, waaronder gegevens over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en bepaalde cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we bovendien gegevens over de afzonderlijke webpagina's of producten die u bekijkt, de websites of zoektermen waarmee u op de Site terecht bent gekomen en gegevens over de manier waarop u met de Site omgaat. We noemen deze automatisch verzamelde gegevens ‘Apparaatgegevens’.

We verzamelen Apparaatgegevens met behulp van de volgende technologieën:

COOKIES
Hieronder vindt u een lijst met cookies die we gebruiken. We hebben ze hier opgesomd zodat u kunt kiezen of u ze wilt toestaan of niet.

_session_id, unieke sessie-identificatie, stelt Shopify in staat gegevens over uw sessie op te slaan (verwijzende website, landingspagina, enz.).

_shopify_visit, er worden geen gegevens bewaard, blijft 30 minuten actief vanaf het laatste bezoek. Wordt gebruikt door het interne systeem voor statistische tracking van de websiteprovider om het aantal bezoeken te registreren.

_shopify_uniq, er worden geen gegevens bewaard, verloopt om middernacht (volgens de locatie van de bezoeker) op de volgende dag. Berekent het aantal bezoeken aan een winkel per unieke klant.

cart, unieke identificatie, blijft 2 weken actief en slaat gegevens over uw winkelwagen op.

_secure_session_id, unieke sessie-identificatie

storefront_digest, unieke identificatie, onbepaald als de winkel met een wachtwoord is beveiligd; wordt gebruikt om te controleren of de huidige bezoeker toegang heeft.

- ‘Logbestanden’ volgen de activiteit op de Site en verzamelen gegevens zoals uw IP-adres, het type browser dat u gebruikt, uw internetprovider, uw verwijzende en uitgaande pagina's en uw tijdstempelgegevens (datum en tijd).

 - ‘Onzichtbare pixels’, ‘tags’ en ‘pixels’ zijn elektronische bestanden die gegevens vastleggen over hoe u op de Site navigeert.

Wanneer u een aankoop doet of probeert te doen via de Site, verzamelen we daarnaast bepaalde gegevens over u, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (waaronder uw creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.  Deze gegevens worden aangeduid als ‘Bestelgegevens’.

Wanneer we in dit privacybeleid de term ‘Persoonlijke gegevens’ gebruiken, bedoelen we zowel Apparaatgegevens als Bestelgegevens.

HOE GEBRUIKEN WE UW PERSOONLIJKE GEGEVENS?
Over het algemeen gebruiken we de Bestelgegevens die we verzamelen om bestellingen via de Site te verwerken (waaronder het verwerken van uw betalingsgegevens, het regelen van de verzending van uw bestelling en het verstrekken van facturen en/of bestelbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze Bestelgegevens om:

contact met u op te nemen;

mogelijke fraude of risico's te beoordelen; en

u, in overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, informatie of advertenties over onze producten of diensten te verstrekken.

We gebruiken de Apparaatgegevens (met name uw IP-adres) die we verzamelen om mogelijke fraude of risico's te beoordelen en, meer in het algemeen, om onze Site te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te maken van hoe onze klanten de Site bezoeken en gebruiken en door het succes van onze reclame- en marketingcampagnes te beoordelen).

UW PERSOONLIJKE GEGEVENS DELEN
We delen uw Persoonlijke gegevens met derden die ons helpen deze te gebruiken voor de hierboven beschreven doeleinden. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify om onze online winkel te hosten. Voor meer informatie over het gebruik van uw Persoonlijke gegevens door Shopify kunt u de volgende pagina raadplegen: https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. We gebruiken ook Google Analytics om beter te begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. Voor meer informatie over het gebruik van uw Persoonlijke gegevens door Google kunt u de volgende pagina raadplegen: https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. U kunt Google Analytics hier ook uitschakelen: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Ten slotte kunnen we uw Persoonlijke gegevens ook delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettelijk verzoek om informatie dat we ontvangen, of om onze rechten te beschermen.

GEDRAGSGERICHTE RECLAME
Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw Persoonlijke gegevens om u gerichte advertenties of marketingberichten te tonen waarvan we denken dat ze interessant voor u kunnen zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de informatiepagina van het Network Advertising Initiative (NAI) raadplegen op: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich hier afmelden voor gerichte reclame:

    FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

    GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Daarnaast kunt u zich voor sommige van deze diensten afmelden via het afmeldportaal van de Digital Advertising Alliance op: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.

NIET VOLGEN
Houd er rekening mee dat we onze gegevensverzameling en gebruikspraktijken op de Site niet aanpassen wanneer we een signaal ‘Niet volgen’ in uw browser detecteren.

UW RECHTEN
Als u in Europa woont, hebt u het recht op inzage in de Persoonlijke gegevens die we over u bewaren en kunt u verzoeken deze te laten corrigeren, bijwerken of verwijderen. Als u dit recht wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

Als u in Europa woont, verwerken we uw gegevens om onze contractuele verplichtingen tegenover u na te komen (bijvoorbeeld wanneer u een bestelling plaatst op de Site) of om onze hierboven genoemde gerechtvaardigde zakelijke belangen na te streven. Houd er ook rekening mee dat uw gegevens buiten Europa worden doorgegeven, onder meer naar Canada en de Verenigde Staten.

BEWAARTERMIJN VAN GEGEVENS
Wanneer u via de Site een bestelling plaatst, bewaren we uw Bestelgegevens in onze administratie, tenzij en totdat u ons verzoekt deze te verwijderen.

WIJZIGINGEN
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen om bijvoorbeeld veranderingen in onze werkwijzen of andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven.

CONTACT
Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen hebt of een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op support@berninox.com of per post op het volgende adres: Berninox SA, Rue des Moulins 2A, CH-2108 Couvet, Zwitserland