Verzending en retour
GRATIS levering vanaf CHF 50.-
Wij bieden gratis levering in Zwitserland voor elke bestelling boven CHF 50.-. De verzending van alle bestellingen onder CHF 50.- kost CHF 6,90. Bestellingen worden meestal binnen 1-2 werkdagen verzonden. Dit betekent dat uw bestelling binnen 4 tot 6 werkdagen bij u aan de deur zou moeten zijn, en vaak zelfs sneller!
Retourbeleid
Als u uw bestelling om welke reden dan ook wilt retourneren of ruilen, staan wij voor u klaar. Wij accepteren retouren en ruilingen binnen 30 dagen na aankoop. U kunt uw product retourneren in ruil voor een terugbetaling via de betaalmethode die u bij uw aankoop heeft gebruikt.
Om een retouraanvraag te doen, neemt u eenvoudig contact met ons op via info@berninox.com en een lid van ons team helpt u graag verder.
Er gelden echter enkele regels voor ons retour- en ruilbeleid, deze zijn:
- De artikelen moeten in de originele verpakking worden geretourneerd
- De geretourneerde artikelen mogen geen gebruikssporen vertonen
- Uitverkoopartikelen worden niet teruggenomen of geruild
Belangrijk: De verzendkosten voor het retourneren van uw artikel zijn voor uw rekening. Deze worden niet terugbetaald.
Zodra wij uw retour ontvangen en gecontroleerd hebben, sturen wij u een e-mail om te bevestigen dat het geretourneerde artikel is ontvangen. We laten u ook weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of geweigerd.
Als deze is goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt uw creditcard of oorspronkelijke betaalmiddel binnen enkele dagen automatisch gecrediteerd.
Retouradres
Om uw product te retourneren, dient u het te sturen naar het volgende postadres:
Berninox SA, Retourgoederen, Rue des Moulins 2A, CH-2108 Couvet, Zwitserland.