Verzending en retour
GRATIS verzending vanaf CHF 50.-
Wij bieden gratis verzending in Zwitserland voor alle bestellingen boven CHF 50.-. De verzending van bestellingen onder CHF 50.- kost CHF 6.90. Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verzonden. Dit betekent dat uw bestelling binnen 4 tot 6 werkdagen bij u thuis zou moeten aankomen, en vaak sneller!
Retourbeleid
Als u uw bestelling om welke reden dan ook wilt retourneren of omruilen, helpen we u graag. We accepteren retourzendingen en omruilingen binnen 30 dagen na aankoop. U kunt uw product retourneren en een terugbetaling ontvangen via de betaalmethode die u bij uw aankoop hebt gebruikt.
Neem om een retouraanvraag in te dienen contact met ons op via support@berninox.com, en een van onze teamleden helpt u graag verder.
Er gelden wel enkele regels voor ons retour- en omruilbeleid:
- Artikelen moeten in hun originele verpakking worden geretourneerd
- Geretourneerde artikelen mogen geen gebruikssporen vertonen
- Artikelen in de uitverkoop kunnen niet worden geretourneerd of omgeruild
Belangrijk: De verzendkosten voor het retourneren van uw artikel zijn voor uw rekening. Deze kosten worden niet terugbetaald.
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen. We laten u ook weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.
Als uw terugbetaling is goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt het bedrag binnen enkele dagen automatisch teruggestort op uw creditcard of via uw oorspronkelijke betaalmethode.
Retouradres
Om uw product te retourneren, moet u het naar het volgende postadres sturen:
Berninox SA, Retours Marchandises, Rue des Moulins 2A, CH-2108 Couvet, Suisse.