Expedição e devolução
Envio GRATUITO a partir de CHF 50.-
Oferecemos envio gratuito na Suíça para todas as encomendas superiores a CHF 50.-. O envio de todas as encomendas inferiores a CHF 50.- custa CHF 6.90. As encomendas são geralmente enviadas no prazo de 1-2 dias úteis. Isto significa que a sua encomenda deverá chegar à sua porta no prazo de 4 a 6 dias úteis, e muitas vezes ainda menos!
Política de devoluções
Se pretender devolver ou trocar a sua encomenda por qualquer motivo, estamos aqui para ajudar. Aceitamos devoluções e trocas no prazo de 30 dias após a compra. Pode devolver o seu produto em troca de um reembolso através do método de pagamento utilizado na compra.
Para solicitar uma devolução, basta contactar-nos através do endereço support@berninox.com e um membro da nossa equipa terá todo o gosto em ajudá-lo.
No entanto, aplicam-se algumas regras à nossa política de devoluções e trocas. São elas:
- Os artigos devem ser devolvidos na embalagem original
- Os artigos devolvidos não devem apresentar quaisquer sinais de utilização
- Os artigos em saldo não são aceites para devolução nem troca
Importante: Os custos de envio associados à devolução do artigo ficam a seu cargo. Não são reembolsáveis.
Assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, enviar-lhe-emos um e-mail para confirmar a receção do artigo devolvido. Informaremos também se o seu reembolso foi aprovado ou recusado.
Se for aprovado, o reembolso será processado e o valor será creditado automaticamente no seu cartão de crédito ou no método de pagamento original no prazo de alguns dias.
Endereço para devoluções
Para devolver o seu produto, deve enviá-lo para o seguinte endereço postal:
Berninox SA, Retours Marchandises, Rue des Moulins 2A, CH-2108 Couvet, Suisse.